Privacybeleid
Welke informatie verzamelen wij
Tijdens uw bezoek aan onze website kunnen technische en contactgegevens worden verzameld. Dit zijn onder andere: IP-adres, type apparaat, browserversie, taal, besturingssysteem, geschatte locatie en e-mailadres, indien u dit opgeeft bij het plaatsen van een bestelling of het aanmelden voor een nieuwsbrief. We ontvangen ook informatie over welke pagina’s u hebt bezocht, hoe lang u op de website bent gebleven en wat u aan uw winkelmandje hebt toegevoegd. Dit gebeurt door middel van cookies en analytische tools.
Hoe wij uw gegevens verkrijgen
Gegevens kunnen in twee gevallen worden verzameld: wanneer u ze zelf achterlaat (bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het invullen van een feedbackformulier) of automatisch wanneer u de website gebruikt. Automatische verzameling gebeurt via cookies en met behulp van analysesystemen, waaronder Google Analytics en tools voor verkeersanalyse.
Waarom doen we dit
We verzamelen geen informatie ‘voor het geval dat’. Alle verzamelde gegevens helpen ons om de website stabieler te maken en het gebruik ervan te verbeteren. We gebruiken de gegevens ook om het aantal bezoekers te analyseren, technische fouten te corrigeren, de structuur van de website te verbeteren en de effectiviteit van de inhoud te beoordelen. Een deel van de informatie is nodig voor het verwerken van bestellingen en het versturen van berichten over de status van de levering.
Geeft u gegevens door aan derden?
Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met anderen, behalve wanneer dit nodig is voor het onderhoud van de website. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van Google-tools (analytics, advertenties), hostingdiensten en soms betalingssystemen. Elk van deze partners heeft zijn eigen privacybeleid, maar wij werken alleen samen met betrouwbare leveranciers.
Cookies en andere trackers
Onze website maakt gebruik van cookies, kleine tekstbestanden die in uw browser worden opgeslagen. Deze maken het mogelijk om instellingen op te slaan, geselecteerde producten te onthouden en de laadsnelheid te verbeteren. U kunt cookies in uw browser wijzigen of volledig uitschakelen. Meer informatie vindt u in het gedeelte “Cookie-instellingen” dat op elke pagina van de website beschikbaar is.
Uw rechten als gebruiker
U hebt het recht om contact met ons op te nemen om te weten welke gegevens wij precies opslaan. U kunt ook vragen om deze gegevens te wijzigen of te verwijderen. Als u onze e-mails of updates niet meer wilt ontvangen, kunt u zich eenvoudig uitschrijven door onderaan de e-mail op ‘uitschrijven’ te klikken of ons rechtstreeks te schrijven. Wij respecteren uw privacy en slaan niets zonder reden op.
Hoe wij uw gegevens beschermen
Alle informatie die wij ontvangen, wordt op beveiligde servers opgeslagen. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot deze informatie. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de verwerking. Wij slaan wachtwoorden niet in leesbare vorm op. Gegevens worden versleuteld verzonden en wij werken onze beveiligingsmaatregelen voortdurend bij in overeenstemming met de huidige veiligheidseisen.
Contactgegevens
Voor alle vragen over uw privacy kunt u ons schrijven via de pagina Contact.
Wij reageren op werkdagen binnen 48 uur.
Wijzigingen in het beleid
Deze versie van het privacybeleid is van kracht vanaf het moment van publicatie. Wij behouden ons het recht voor om dit document te wijzigen. Als de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen we deze apart op de website vermelden.